Utánvétel

Utánvételes rendeléseknél a termék átvételekor kell az összeget kiegyenlíteni. A szállítás a Magyar Postán keresztül történik. Ha a kézbesítéskor a postás nem tudja átadni a csomagot, akkor értesítőt hagy a postaládában, amivel a csomagot 8 napon belül átvehetitek a postán. A kézbesítés időpontjára nem vagyunk hatással, de az esetek 95%-ában napközben 8-17h között történik.

A postára adás időpontjáról e-mailben értesítünk. Amennyiben az értesítés kiküldését követő 3-4 napon belül nem érkezik meg a termék, akkor feltehetőleg a postán történt a csomaggal valamilyen zűr. Ebben az esetben ne várj tovább, értesíts minket az elérhetőségeink valamelyikén és utánanézünk a csomagnak!

Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés révén kényelmesen és biztonságosan vásárolhattok áruházunkban. A kiválasztott termékek megrendelése után az K&H Bank weblapjára irányítunk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethetsz bankkártyáddal. A K&H Bank az alábbi bankkártyák elfogadását biztosítja:

• MasterCard termékek (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)
• VISA termékek (VISA, VISA Electron)
• JCB
• speciális internetes fizetésre kibocsátott kártyák

Fontos!
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődj a kibocsátó banknál, hogy a bankkártyád felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni, vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

Biztonsági kérdések

A fizetőfelület háromszereplős (shop-, bank- és vevő oldal) fizetési módot támogat. A háromszereplős fizetés a vevő-interakció a bank által biztosított internetes (böngészős) felületen megy végbe, azaz a shop és a vevő által megadott adatokból együttesen állnak elő a tranzakció adatai.

Az internetes bankkártyás fizetés során a biztonság mindhárom szereplő részére erősebb igényként jelenik meg, mint a hagyományos, a kártya jelenlétével zajló fizetési módok során. A szereplők technikai azonosítása mindkét másik fél számára létkérdés, hiszen nem áll rendelkezésre a személyes tapasztalás, nincs lehetőség az adott tranzakció során sem a kártyaadatok megadója, sem a "bolt" számára egymás megfelelő azonosítására. Ezért fejlődött ki az ún. háromszereplős kártyás fizetési modell. Ennek lényege, hogy a bolttal kártya-elszámolási szerződésben lévő bank egy saját, megfelelő szabványok szerint biztonságos internetes felületén történik a tranzakció lebonyolítása, mégpedig a bolt és a kártyabirtokos egymástól független adatmegadásával.

• A tranzakció során a kártyaadatokkal csak a bank megfelelő oldala találkozik, elkerülve ezáltal, hogy az adatok, akár egy esetleges internetes támadás esetén, illetéktelen kezekbe kerülhessenek.
• A webáruház és az K&H Bank fizetőfelületének bolti oldala, valamint a vevő böngészője és az K&H Bank fizetőfelületének vevő oldala a fizetési folyamat magasszintű SSL titkosítással védett. Minden kezdeményezett tranzakció 1024 bit RSA kulccsal készített digitális aláírással védett.

Személyes átvétel

Amennyiben szeretnéd személyesen átvenni a megrendelt terméket, akkor válaszd ezt a fizetési módot. Miután elkészült a faltetoválásod telefonon fogunk értesíteni a regisztráció során megadott telefonszámon. Fontos! Amíg nem kaptál telefonos értesítést, addig nem érdemes felkeresni üzletünket, mert nem lesz készen a termék. Általában 1-2 munkanap az elkészítési idő.